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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 2
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PROBLEMA NA COR PRETA

em ‎18-06-2019 07:39 AM

Produto: HP OFFICEJET PRO X476DW MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP (64-bit)

ESTOU TENDO PROBLEMAS NA IMPRESSAO COM A COR PRETA.

NO TESTE DE COR, TENHO AS OUTRAS CORES NORMAIS, EXCETO O PRETO QUE APRESENTA FALHA.

COMO POSSO ESTAR TENTANDO RESOLVER?

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Reitor Reitor
Reitor
35,967 27,524 6,936 9,580
Mensagem 2 de 2
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PROBLEMA NA COR PRETA

em ‎18-06-2019 09:09 AM

Olá @afbjr , bom dia !

 

Chegou a testar com outro cartucho preto ?
Siga as orientações do documento abaixo, principalmente sobre limpeza de cabeçotes (clean the printhead):

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-x476-multifunction-printer-series/5276617/mode...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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