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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

PROBLEMA NOS CARTUCHOS

HP PSC 1410 All-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Consigo realizra impressão, caso um cartucho funcione e o outro não?

Meu cartucho colorido consta como "problema no cartucho"

o preto, consta como "pouca tinta"

 

Vou realizar a troca por cartuhos novos, e gostaria de saber se caso o problema venha persistir no colorido, se isso impede a impressão como um todo!

 

Agradeço a atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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PROBLEMA NOS CARTUCHOS

Olá @Mariamelow!

 

Fez todos os procedimentos do link que te mandei na outra postagem?

Fez alguma recarga de tinta no colorido? Quando comprou ele? Sabe se ainda tem tinta?

 

Esse modelo de impressora só imprime quando está com os 2 cartuchos funcionando. Se a falha persistir após a troca, você não conseguirá usar o equipamento.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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PROBLEMA NOS CARTUCHOS

Olá @Mariamelow!

 

Fez todos os procedimentos do link que te mandei na outra postagem?

Fez alguma recarga de tinta no colorido? Quando comprou ele? Sabe se ainda tem tinta?

 

Esse modelo de impressora só imprime quando está com os 2 cartuchos funcionando. Se a falha persistir após a troca, você não conseguirá usar o equipamento.

 

WendreySc

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PROBLEMA NOS CARTUCHOS

Fiz a troca por novos cartuchos e os problemas em relação ao cartucho foram solucionados, o problema agora é o DRIVER

Nas configurações da impressora aparece como ERRO DE DRIVER, e quando tento imprimir apresenta a mensagem de erro.

 Meu notebook HP é windows 10. Tennho que instalar algo específico? 

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PROBLEMA NOS CARTUCHOS

@Mariamelow

 

Vamos reinstalar usando o método de instalação para Windows 10:

 

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PSC 1400", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP PSC 1400", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

 

Depois siga com os passos abaixo:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP PSC 1400 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

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Problema solucionado!
Muito obrigada, pela atenção!!

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@Mariamelow

 

De nada, conte sempre com o nosso suporte.

 

WendreySc

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