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Solucionado!

PROBLEMAS CABEÇOTE IMPRESSÃO HP

em ‎09-08-2017 11:37 AM

Produto: Impressora HP Officejet Pro862
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mensage de erro: O  cabeçote de impressão parece estar ausente/não ter sido detetado/ ter sido instalado  incorretamente. Já tem 1 ano e 2 meses de uso a impressora. Form limpados os contatos do cabeçote e recolocado. O problema persiste.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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PROBLEMAS CABEÇOTE IMPRESSÃO HP

‎10-08-2017 11:02 AM - editado ‎10-08-2017 11:05 AM

Olá @AMMC!

 

Sem os cartuchos aparece qual mensagem?

Tem outro cabeçote para teste? 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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‎10-08-2017 11:02 AM - editado ‎10-08-2017 11:05 AM

Olá @AMMC!

 

Sem os cartuchos aparece qual mensagem?

Tem outro cabeçote para teste? 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

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PROBLEMAS CABEÇOTE IMPRESSÃO HP

em ‎10-08-2017 01:13 PM

Obrigado. Fiz todos os passos e a conclussão é que o cabeçote está danificado. Infelizmente o preço que vi na Internet é quase o que paguei pela impressora.

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em ‎10-08-2017 03:50 PM

@AMMC

 

Como o cabeçote está danificado, sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas para que possam te ajudar da melhor forma.

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

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