PROBLEMAS COM CABEÇOTE DE IMPRESSÃO NA HP INK TANK SEM FIO SÉRIE 410

CIAYALA · ‎16-07-2019

APARECE O COMUNICADO DO CARTUCHO PRETO VAZIO , SENDO QUE O TANQUE ESTA COM O RESERVATÓRIO QUASE CHEIO AINDA. E NÃO PERMITE IMPRIMIR NADA , NEM NO COLORIDO. aLGUÉM MAIS COM ESSE PROBLEMA QUE TENHA CONSEGUIDO RESOLVER? ATÉ ONTEM A IMPRESSÃO ESTAVA PERFEITA, ACONTECEU DE REPENTE.

Fabio_L32 · ‎17-07-2019

Olá @CIAYALA ,

Agradecemos pela postagem,

Tente com um pano e álcool isopropílico realizar a limpeza dos contatos da impressora e do cabeçote.

Além dos procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

No aguardo

Att,

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CIAYALA · ‎19-07-2019

Olá, tentei esses procedimentos porém não resolveu. Entrei em contato com o suporte o qual constatou que infelizmente o cabeçote queimou mesmo. Como minha impressora ainda está na garantia ficaram de realizar a troca do cabeçote. Estou no aguardo do e-mail onde passarão como realizar essa troca. Espero que não demore, pois utilizo muito a impressora e já estou no prejuízo tendo que pagar para imprimir fora.
Obrigada pela atenção.

Fabio_L32 · ‎19-07-2019

Olá @CIAYALA ,

Obrigado pelas informações

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

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