cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
229Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

PROBLEMAS COM CABEÇOTE

HP DesignJet 110 Plus NR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá

 

Tenho uma impressora Designjet 110 plus Nr, que vinha a 4 anos plotando normalmente, nos últimos 3 meses, ela apresenta algumas falhas. 

 

Estive tentando plotar porém todas as hachuras cinzas saem rosadas. Fiz o teste de alinhamento e ele saiu com um "X". Sendo assim fiz a troca do cabeçote preto, e segue imprimindo tudo rosado. 

 

Agora toda a vez que a impressora é ligada ela imprime 3 páginas de alinhamento. Pelo o que vi nas publicações anteriores, isso significa que esta com problema no cabeçote. 

 

Alguém poderia me explicar como é feita a toca do cabeçote, e a limpeza do mesmo? Podemos ter feito de forma errada. 

Já tentamos de tudo. 

 

Aguardo retorno

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
225Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

PROBLEMAS COM CABEÇOTE

Olá @JPistorello , muito boa tarde a ti !

 

Esse problema de imprimir folhas de alinhamento ao ligar e o fato de aparecer o X em uma das cores caracteriza um problema no cabeçote.

 

Antes de substituir os cabeçotes, vamos tentar alguns procedimentos abaixo pra ver se resolvem:

 

- Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741

 

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.

 

Ela fará um ruído forte que é a limpeza.

 

 

Agora, faça o alinhamento:

 

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:

 

original.jpg

 

 

Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.

Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.

 

A troca do cabeçote é bem simples de fazer e também de comprar, basta seguir os passos do documento abaixo (com fotos) para troca (o documento é da designjet 111, mas é igualzinho a sua):

 

Substituir cabeçote de impressão

https://support.hp.com/pt-pt/document/c02214598

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
226Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

PROBLEMAS COM CABEÇOTE

Olá @JPistorello , muito boa tarde a ti !

 

Esse problema de imprimir folhas de alinhamento ao ligar e o fato de aparecer o X em uma das cores caracteriza um problema no cabeçote.

 

Antes de substituir os cabeçotes, vamos tentar alguns procedimentos abaixo pra ver se resolvem:

 

- Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741

 

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.

 

Ela fará um ruído forte que é a limpeza.

 

 

Agora, faça o alinhamento:

 

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:

 

original.jpg

 

 

Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.

Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.

 

A troca do cabeçote é bem simples de fazer e também de comprar, basta seguir os passos do documento abaixo (com fotos) para troca (o documento é da designjet 111, mas é igualzinho a sua):

 

Substituir cabeçote de impressão

https://support.hp.com/pt-pt/document/c02214598

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação