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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
110 Exibições
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PROBLEMAS COM RECONHECIMENTO DE CARTUCHO 662 NOVO

HP DeskJet Ink Advantage 2545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora DeskJet Ink Advantage 2545 acusava problemas com o cartucho de tinta preta, piscando o indicador do mesmo. Fiz a compra de um novo cartucho original e após inserir na impressora, absolutamente nada mudou. Continuou não conseguindo realizar impressões ou xerox, mesmo o problema sendo no cartucho de tinta preta.

 

Tentei de várias formas ver o que poderia ser a causa do problema, como sujeira no conector ou mesmo reiniciar a impressora. Mas nada surtiu efeito e isso é muito frustrante. Pois se tivesse comprado tinta incompatível ou recarregado com tintas avulsas como muitos realizam, entenderia... mas simplesmente esse não é o caso!

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Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,051
Mensagem 2 de 2
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PROBLEMAS COM RECONHECIMENTO DE CARTUCHO 662 NOVO

Olá @Elion91 , bom dia !

 

Se você agitar um pouquinho o cartucho antigo e colocar na impressora, ela detecta normal ?
Se o problema ocorrer no cartucho antigo e no novo, e se ambos forem originais HP, possívelmente o problema esteja na placa do carro de impressão e nesse caso, deverá encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

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