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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

CARTUCHO DE TINTA HP 664
Microsoft Windows XP

OLÁ BOM DIA!

COMPREI UM CARTUCHO DE TINTA HP 664, ELE FUNCIONOU POR UM TEMPO MAS NÃO ESTÁ FUNCIONANDO MAIS. A IMPRESSORA MOSTRA QUE AINDA TEM NIVEL DE TINTA MAS NO ENTANTO NA IMPRESSÃO SÓ SAI A PARTE COLORIDA, O ITENS DE TINTA PRETA NÃO. 

COMO FAÇO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA?

TENHO A NOTA FISCAL E FOI COMPRADO A MENOS DE UM MÊS.

 

OBRIGADA!IMG_0488.jpgIMG_0489.jpg

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

Olá @DAWYLLA ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual modelo de sua impressora ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

olá, minha impressora é a HP advantage 2676, e o cartucho 664 preto que está com problemas!

 

Inclusive hoje comprei outro cartucho e está funcionando normalmente!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

OLá @DAWYLLA ,

 

Obrigado pelas informações

 

Nos direcione:

 

- Fotos dos cartuchos ( Todos os lados )

- Foto da embalagem

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

boa tarde! 

Segue as fotos do cartucho, mas não tenho mais a embalagem, pois como expliquei na primeira postagem ele estava em uso e parou de funcionar!

 

IMG_0527.jpgIMG_0526.jpgIMG_0525.jpgIMG_0524.jpgIMG_0523.jpg

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
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PROBLEMAS NO CARTUCHO

Oi, DAWYLLA,

 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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