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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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PSC1310 informa incorretamente "sem papel"

HP PSC 1310
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ao tentar imprimir, a partir de qualquer programa, aparece mensagem na tela informando que a impressora está "sem papel", embora tenha papel na bandeja. Já rodei o HP Print and Scan Doctor, já reinstalei software e drivers e nada funcionou. Não tentei cabo de comunicação novo, mas será minha próxima tentativa. Mas gostaria de saber se há outra coisa a ser feita depois de testar o cabo além de levar a uma autorizada HP.

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Mensagem 2 de 2
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PSC1310 informa incorretamente "sem papel"

Oi Matsushima!

 

Faça uma redefinição na impressora e limpe os roletes coletores para ver se resolve.

Verifique também se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou rolete coletor danificado que possa estar causando o erro.

 

Impressoras HP - A mensagem de erro "Sem papel" é exibida

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