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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Pagina de teste da parâmetro incorreto

HP Color LaserJet Pro M452dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá bom dia,

 

Estou tendo um problema com a impressora M452 há algum tempo.

 

A impressora está conectada na rede e todas os terminais imprimem normal, contudo há uma que não imprime, seja word, excel, ou bloco de notas. Quando tento imprimir página de teste esse erro ocorre:

ErroIMp.png

 

Já dei controle total aos temporários, reinstalei o driver baixando do site ou adicionando uma impressora nova, usei o scan doctor (e ela imprime a página de teste quando termina), atualizei o frimware, verifiquei se a porta está correta. Porém nada com sucesso.

 

O problema ocorreu após uma atualização do windows, atualizei todos os outros terminais e nenhum apresentou esse defeito.

 

Agradeço desde já, e desculpe se a categoria está incorreta.

 

3 RESPOSTAS 3
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Pagina de teste da parâmetro incorreto

Olá Thomas_Roquetti, tudo bem?

O equipamento está conectado via cabo ou rede?

É exibida alguma outra mensagem ao tentar imprimir de outros programas ou apenas esta de erro ao imprimir a página de teste?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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Pagina de teste da parâmetro incorreto

Oba, tudo bem MatheusH

 

O equipamento está conectado via cabo.

Não exibe nenhuma outra mensagem quando se tenta imprimir por outro lugar.

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Mensagem 4 de 4
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Pagina de teste da parâmetro incorreto

Tente executar procedimentos listados no link abaixo:

HP LaserJet, HP PageWide Enterprise - A impressora não imprime ou imprime lentamente

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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