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Solucionado!

Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

HP DESKJET 3510 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão.

No Word quando tento usar o papel tam,anho A5 não aparece na impressora HP DESKJET 3510 SERIES.
Se eu utilizo a opção imprimir Microsoft Print to PDF o tamanho A5 aparece.
Por favor, como devo fazer para o papel A5 aparecer quando da impressão pela HP DESKJET 3510 SERIES?
No aguardo, antecipo agradecimentos...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

@webipsum 

 

Fiz testes em um modelo diferente, mas a intenção era ver se o tamanho personalizado era criado com sucesso.

Porém com essa informação do outro post, fui olhar mais detalhes no documento de especificações desse modelo Deskjet 3510, e infelizmente a informação procede.

Veja no documento de especificações quais os tamanhos suportados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

A tabela abaixo contém uma lista dos tamanhos de papéis compatíveis.
Tipo de papel
Tamanho do papel
Carta
216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
Ofício
216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
Executivo
184 x 267 mm (7,24 x 10,51 polegadas)
Cabinet
127 x 177,8 mm (5 x 7 polegadas)
Cabinet
120 x 165 mm (4,7 x 6,5 polegadas)
Mutsugiri
203,2 x 254 mm (8 x 10 polegadas)
Ofuku Hagaki
200 x 148 mm (7,87 x 5,83 polegadas)
Meio carta
139,7 x 215,9 mm (5,5 x 8,5 polegadas)
A4
210 x 297 mm (8,27 x 11,69 polegadas)
A6
105 x 148 mm (4,13 x 5,83 polegadas)
10 x 15 cm
100 x 150 mm (3,9 x 5,9 polegadas)
4 x 6 polegadas
101,6 x 152,4 mm (4 x 6 polegadas)
13 x 18 cm
130 x 180 mm (5,1 x 7,1 polegadas)
2L
127 x 178 mm (5 x 7,01 polegadas)
6 x 8 polegadas
152,4 x 203,2 mm (6 x 8 polegadas)
8,5 x 13 polegadas
216 x 254 mm (8,5 x 13 polegadas)
4 x 6 polegadas (aba)
101,6 x 152,4 mm (4 x 6 polegadas)
10 x 15 cm (aba)
100 x 150 mm (3,9 x 5,9 polegadas)
B5
176 x 250 mm (6,9 x 9,8 polegadas)
B5 sem margens
182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
Cartão postal japonês
100,1 x 148,1 mm (3,94 x 5,83 polegadas)
JIS Chou nº 2
119 x 277 mm (4,69 x 10,91 polegadas)

 

 

Realmente na lista não consta A5, então é por isso que mesmo criando o tamanho personalizado ele não permite o uso.

:indifferent:

 

 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

Olá @webipsum , boa tarde !

 

Siga as orientações abaixo:

 

Impressoras HP - Criar tamanhos de papel personalizados

https://support.hp.com/br-pt/document/c04288578

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

Eu já havia feito os passos sugeridos...

Inclusive o A5 e outros aparecem  nas propriedades do servidor de impressão, mas não aparecem nas propriedades da impressora... ou seja, se eu criar um novo tamanho de papel com medidas de opções que já aparecem disponíveis nas propriedades da impressora (ex.: A4), o novo tamanho de papel aparece... porém se eu criar um novo tamanho de papel com medidas que aparecem nas propriedades do servidor de impressão (Ex.: A3, A5), o mesmo não aparecerá nas propriedades da impressora,

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Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

@webipsum 

 

Estranho, pois eu criei um tamanho personalizado A5 no teste e funcionou ok.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

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Papel A5 não aparece nas opções de impressão embora exista nas propriedades do servidor de impressão

Olá.
Grato pela sua ajuda.
Fiz os passos porém o problema continua...

Qual é a sua impressora?

Essa informação procede?: https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impress%C3%A3o-em-papel-A5/m-p/648905...

Grato.

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Fiz testes em um modelo diferente, mas a intenção era ver se o tamanho personalizado era criado com sucesso.

Porém com essa informação do outro post, fui olhar mais detalhes no documento de especificações desse modelo Deskjet 3510, e infelizmente a informação procede.

Veja no documento de especificações quais os tamanhos suportados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

A tabela abaixo contém uma lista dos tamanhos de papéis compatíveis.
Tipo de papel
Tamanho do papel
Carta
216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
Ofício
216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
Executivo
184 x 267 mm (7,24 x 10,51 polegadas)
Cabinet
127 x 177,8 mm (5 x 7 polegadas)
Cabinet
120 x 165 mm (4,7 x 6,5 polegadas)
Mutsugiri
203,2 x 254 mm (8 x 10 polegadas)
Ofuku Hagaki
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Meio carta
139,7 x 215,9 mm (5,5 x 8,5 polegadas)
A4
210 x 297 mm (8,27 x 11,69 polegadas)
A6
105 x 148 mm (4,13 x 5,83 polegadas)
10 x 15 cm
100 x 150 mm (3,9 x 5,9 polegadas)
4 x 6 polegadas
101,6 x 152,4 mm (4 x 6 polegadas)
13 x 18 cm
130 x 180 mm (5,1 x 7,1 polegadas)
2L
127 x 178 mm (5 x 7,01 polegadas)
6 x 8 polegadas
152,4 x 203,2 mm (6 x 8 polegadas)
8,5 x 13 polegadas
216 x 254 mm (8,5 x 13 polegadas)
4 x 6 polegadas (aba)
101,6 x 152,4 mm (4 x 6 polegadas)
10 x 15 cm (aba)
100 x 150 mm (3,9 x 5,9 polegadas)
B5
176 x 250 mm (6,9 x 9,8 polegadas)
B5 sem margens
182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
Cartão postal japonês
100,1 x 148,1 mm (3,94 x 5,83 polegadas)
JIS Chou nº 2
119 x 277 mm (4,69 x 10,91 polegadas)

 

 

Realmente na lista não consta A5, então é por isso que mesmo criando o tamanho personalizado ele não permite o uso.

:indifferent:

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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