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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Papel preso na impressora

HP OFFICE JET PRO SERIES X476
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde.

 

Como eu faço para tirar os papeis que ficaram presos na impressora? Ja usei os recursos de ajuda e mesmo assim não consigo tirar as folhas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Papel preso na impressora

Olá @PHRP, bom dia !

 

Siga as orientações do documento abaixo e veja o vídeo:

 

HP OfficeJet Pro série X - Resolver atolamentos de papel incluindo atolamentos na "Zona de Impressão"

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05103143

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Papel preso na impressora

Olá @PHRP, bom dia !

 

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HP OfficeJet Pro série X - Resolver atolamentos de papel incluindo atolamentos na "Zona de Impressão"

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05103143

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Papel preso na impressora

Obrigada pela ajuda.

 

Na verdade ja havia tentado essa solução mas não tinha conseguido. De qualquer forma resolvemos hoje pela manhã.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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