Peça pequena desencaixada

[Dmeco]

Hoje pela manhã estava tentando fazer algumas impresões, mas a tinta estava mal distribuida, então retirei a bandeijinha de tinta e dei umas balançadas laterais bem de leve, pra distribuir melhor a tinta. Ao colocar de volta a bandeijinha, deu um pequeno "tranco" e uma pecinha bem pequena pulou, pro meu conforto ela apenas desencaixou, pois ela está inteira e não quebrou. É uma peça bem pequena com um número 6 desenhado nela.
Desde que essa peça soltou, a multifuncional está com uma mensagem no display "E2" e com i sinal de alerta piscando laranja. Já tentei reiniciar e continua a mesma coisa. Alguem sabe me sizer onde encaixo essa pecinha?
Vou enviar algumas fotos de todos os angulos dessa peça.

Obrigado!Número "6" desenhado na peça, a peça é interna

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Dmeco , bom dia !

De acordo com o manual de serviço abaixo, página 121, o erro E2 se refere a porta aberta de acesso ao toner:

https://www.printersupplies.com/amfile/file/download/file/34/product/3778/

Verifique na página 129 sobre a tampa de acesso ao toner e faça uma revisão interna.

Pelo manual não identifiquei o local exato dessa peça, mas como o erro é da porta de acesso ao toner, deve estar nessa área.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[Dmeco]

Oi Ronaldo, bom dia!
Eu verifiquei a aréa que o manual mostra na página 129 e encontrei o problema. A peça que faz a leitura do chipzinho não está subindo quando coloco a bandeija de volta, será que essa peça que pulou era a responsável por algum mecanismo que fazia isso? Eu dei uma olhada, mas não sei onde a pecinha que pulou poderia estar encaixada.
Eu tirei uma foto da área em que a peça que não está subindo fica localizada:Ela deveria subir automaticamente para tocar no "chipzinho", mas não o faz

[Ronaldo_Ferreir]

@Dmeco 

Com certeza ela faz parte desse mecanismo, mas só desmontando essa área para reencaixar na posição.

O recomendável nesse caso é que acione um técnico para esse serviço.

Ela está em garantia ?

Caso esteja fora de garantia, me informe sua cidade.

[Dmeco]

Boa tarde Ronaldo, ela está fora de garantia. Sou de São Paulo, capital. A multifuncional fica no escritório da empresa que trabalho, no centro da cidade, próximo da Rua 25 de Março.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Dmeco , bom dia !

Seguem contatos de todas as empresas de reparo no Estado de SP:

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