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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Peça quebrada

Impressora Hp Color Laserjet Pro M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Estava realizando uma impressão quando o papel atolou levantei a tampa que fica o scanner por que parte do papel ficou para fora da saída da impressão, mas ao levantar acabei abrindo muito e quebrou uma peça e a tampa não fecha mais, quando olhei tinha dois pedaços do plástico partidos onde tem uma alavanca que corre e com isso a impressoa não liga mais, na mesma hora que o plástico partiu ela parou. Gostaria de uma ajuda para resolver o problema, pois eu acho que deve ter alguma ligação dessa parte com ela não está ligando mais. Fico no aguardo.

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Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,570
Mensagem 2 de 2
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Peça quebrada

Olá @Dueduedudu , bom dia !

 

Se visualizou que fisicamente esse plástico está quebrado e a tampa não fecha, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas da HP da lista abaixo para que possam lhe ajudar da melhor forma possível:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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