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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Pessoal da comunidade, boa noite.

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal: a impressora acima citada, tem tinta na marca exata dos 4  reservatórios, mas a impressão da cor preta não esta imprimindo (ilegível), não conseguindo imprimir a pagina de informações da impressora para que tenha êxito na configuração da mesma e, adicioná-la ao serviço WEB, esse é o problema.

acessar a senha personalizada de configuração da impressora.

Preciso urgentemente que alguém me indique uma assistência técnica autorizada HP em Goiana-Capital, pois não desejo levar meu dispositivo a ser examinado por curiosos.

Um dos motivos da urgência, preciso digitalizar uns documentos para o INSS e, preciso demais+ da impressora. 

Atenciosamente

Antonio S. Oliveira

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Pessoal da comunidade, boa noite.

Oi, oliveira_s, 

 

Tudo bem?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O problema ocorre apenas com a cor preta?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos o tudo de tinta preta está cheio ou meio vazio?

 

Poderia tirar uma foto bem nítida dos tubos de tinta e postar aqui. 

 

Use o programa abaixo, ele irá corrigir falhas na impressora. 

 

https://hp.care/2ppE9Zt

 

Faça o teste de impressão para forçar o cartucho puxar tinta preta, abra o Paint do Windows, faça alguns desenhos e pinte de preto, depois mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o mecanismo a puxar tinta. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Pessoal da comunidade, boa noite.

Rodolfo_A boa noite.

Fiz o teste conforme você indicou mas não funcionou. fiz os desenhos no Paint  transferi para o Word, com a impressora  pronta  tracinho verde, mas quando dou o comando para imprimir,  mensagem: Status, da impressora Off-line.

Vou tentar mais algumas vezes e, posteriormente, te informarei.

Atte.

Antonio S. Oliveira

  

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Mensagem 4 de 4
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Pessoal da comunidade, boa noite.

Oi, oliveira_s, 

 

Como está apresenta mensagem de Offline, tente reinstalar com esse driver:

 

Software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Ou você pode instalar esse outro:

 

HP Smart

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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