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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

Boa Noite, 

desde ja agradeço por qual ajuda prestada. 

 

Tenho uma HP 510 Q estar apresentando os seguinte Erro:

ela inicia normalmente, so que quando vai fazer o corte do papel, assim que ela toca na faca de corte na lateral, para de funcionar e apresenta o erro 79:04.  

 

coisas que ja fiz:

 

Troqueio carro de inpressão 

Troquei a fita de dados

 

mas nada resolvel 

 

alguem poderia me ajudar?

11 RESPOSTAS 11
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

Olá @Dogn ,

 

Esse é um erro no firmware da plotter.

Me informe qual o sistema operacional e versão para que eu lhe passe a versão atual do firmware.

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

Estou usando o Win 10 64

minha versão do  firmware da plotter 05:01 

 

mas mesmo inciando sem conectar no pc ela apresenta o mesmo erro.

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

@Dogn 

 

O firmware para a plotter é como a BIOS para um computador.

Mesmo sem conectar ao pc é normal dar esse erro.

Tente atualizar o firmware dela:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-510-printer-series/3737526/s...

 

Após atualizar, reinicie o plotter e avalie se sumiu o erro.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Plotter HP 510 Erro 79:04

@Ronaldo_Ferreir 

 

Então em fis confome me passou. o erro resolveu.

 

so que agora a impressora não imprimir. Ela inicia normalmente sem apresentar falhas.  quando eu mando uma impressão usando o HP Instant Priting 3, ela fica carregando impressão depois cancela.  quando eu mando um impressão usando um leitor de PDF, o carro se movimenta ate parace que vai já iniciar a impressão, so que aparace a mensagem dizendo q a impressão ja estar concluída. 

 

 

agradeço pela ajuda.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

@Dogn 

 

Siga os passos do post abaixo para alterar o processamento da plotagem e veja se resolve:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-corrigir-mensagem-de-estouro-d...

 

Espero que lhe ajude !

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Mensagem 7 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

ok, fis conforme no tutorial, mas não mudou nada. ela continua sem apresentar nenhum erro. mais não imprimir. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

@Dogn 

 

Qual o tamanho do cabo usb conectado a ela ?
Use um cabo padrão 2.0 de no máximo 2 metros.

Teste também em outro computador.


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Mensagem 9 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

estava usando o de fabrica mesmo. mas por via das duvidas eu tiquei o cabo por outro aki. mas o problma continua.

será q num a placa mae dela? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 12
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Plotter HP 510 Erro 79:04

@Dogn 

 

Pela ordem esse erro pode ser:

 

- Firmware;

- Cabeçote;

- Formatter (placa mãe).

 

Ela ainda está em garantia ?

 

Caso não esteja, me informe sua cidade para eu lhe indicar um técnico especializado para uma analise mais detalhada.

 

No aguardo

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