Plotter HP T520 36in cortando impressão em A0

[Rozemberg]

Possuímos na empresa um modelo dessa plotter, e a mesma de um dia para o outro esta cortando a impressão no meio. Ja restaurei sua configuração para o padrão de fábrica, e reinstalei o driver. Folha A3 ela imprime sem nenhum problema, agora na A0, sempre corta a impressão no meio. Deixei em anexo fotos que comprovam. Se alguém puder me ajudar ficarei grato.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Rozemberg , boa tarde !

Uma dúvida, qual programa está usando para plotar ?

Chegou a testar em outros programas ?

Fez algum update recente no Windows 10 ?

No aguardo

[Rozemberg]

Bom dia,

   Estou utilizando no Autocad 2021, testei no sketchup, e tambem aconteceu o mesmo problema. Update recente nao foi feito, ela estava funcionando perfeitamente, foi de um dia para o outro. Será que nao poderia ser a cabeça de impressão? Cheguei a retirar a mesma e efetuar limpeza. Mas nada adiantou.

[Ronaldo_Ferreir]

@Rozemberg , bom dia !

Nunca vi cabeçote causar isso.

Ela já está alertando falha de cabeçte ?
Chegou a verificar no menu qual o status dos cabeçotes ?

[Rozemberg]

Isso foi apenas uma sugestão, o status dela no painel esta tudo ok!

[Ronaldo_Ferreir]

@Rozemberg 

Confirme por favor qual a versão do firmware dela.

No aguardo

[Rozemberg]

Bom dia,

  Peço desculpas pela demora na resposta. Mas tivemos problemas  de conexao na empresa. Antes de verificar o firmware. instalei essa mesma impressora em outro micro, que esta com uma versao diferente do Autocad. E a mesma imprimiu normalmente em A0. A maquina que imprime cortando esta com o Autocad mais recente. Sera esse o motivo?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Rozemberg , obrigado pelo retorno.

Bom, se no outro funcionou, obrigatóriamente não é um problema na plotter ou driver.

Veja se adicionando a plotter no CAD exatamente como orientei no post abaixo poderá ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

Espero que lhe ajude !

👍

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