Plotter T120 - Logo HP fica Laranja

Waldemarrezende · ‎29-04-2019

Boa Tarde! Ontem quando fui ligar a Plotter T120 reparei que a logo da HP da tela inicial ao carregar fica laranja com o botão power também laranja, sendo que a impressora não inicia. Abri o comportimento de cartulho e carrinho contendo os cartuchos e a cabeça de impressão não se move para o compartimento ficando estático no final da impressora. Alquém já passou por essa situação e poderia me ajudar a solucionar ?

Ronaldo_Ferr · ‎29-04-2019

Olá @Waldemarrezende , boa tarde amigo !

Poderia postar uma foto do visor demonstrando como ele fica ?

No aguardo

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Waldemarrezende · ‎29-04-2019

Boa Tarde, Religuei aqui a impressora e a cabeça de impressão destravou! Mas a tela inicia desse modo, toda branca! Foto em anexo. Saberia o que poderia ser pra me ajudar.

Ronaldo_Ferr · ‎29-04-2019

@Waldemarrezende

Abra o manual oficial abaixo do seu produto e siga os passos indicados nas páginas 36 e 37:

The Front Panel is blank (the printer does not start)

https://shared.swissparts.ch/Manuals/HP/Plotter/HP%20Designjet%20T120%20and%20T520.pdf

Se tudo indicado no manual não resolver, deverá acionar um técnico para verificar a formatter (placa mãe).

No post abaixo, tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil;

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero que lhe ajude amigo !

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Waldemarrezende · ‎30-04-2019

Bom dia, o display era um mal contato do cabo Flat!

Porém a impressora continua travada nessa tela, fazendo dois bip´s quando ligo.

Não sai dessa tela com a logo laranja preparando impressora.

Poderia me dar um outro Help!!!

Desde já agradeço atenção

Ronaldo_Ferr · ‎02-05-2019

@Waldemarrezende

Se ao menos ela carregasse o menu, poderiamos tentar um reset.

Como trava no logo, preisa fazer um reset da formatter e para isso, precisa remover a placa mãe da plotter e reconectar todos os cabos.

Caso queira tentar remover, no mesmo manual acima, página 205 tem o passo a passo para remoção da main pca (placa mãe).

Outra opção seria acionar um técnico para esse procedimento, e no post abaixo tem a lista de empresas no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

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jorgeleandro53 · ‎27-08-2023

Troquei o cabo flat do touchpad de 50 vias e ficou bom