Plotter T120 não reconhece os cartuchos e danifica cabeças de impressão novas

[AugustoFreire]

Estou com grande problema na plotter T120. Começou nao reconhecendo os cartuchos (acusava ausentes ou danificados), atualizei conforme sugerido...  coloquei uma cabeça de impressao e cartuchos novos o problema continuou. Testei a cabeça na plotter de um amigo e deu certo, retornei a cabeça para minha plotter e o problema continuou... coloquei novamente na plotter do amigo e o problema passou para a plotter dele... parece um virus... PEÇO AUDA URGENTE... TRABALHOS ATRASADOS E AGORA A PLOTTER ALHEIA... ENFIM.... POR FAVOR... Já ouvir disser que é a placa lógica... queria um pouco de esperança... rs 

[RoseliS]

Olá

Chegou a limpar as conexões elétricas do cabeçote de impressão e do compartimento onde é encaixado.

Realize uma redefinição elétrica também.

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Mas com base nas sua informações se trata de falha física mesmo, os cabeçotes de impressão podem estar sendo queimados.

Você irá obter uma informação mais precisa, diretamente no atendimento especializado nesta linha de produtos.

Neste número:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

[AugustoFreire]

Boa noite. Obrigado pela dica. Eu comprei cartuchos novos.. Vou fazer o procedimento de atualização novamente para ver se a plotter reconhece os cartuchos. Pois posso ter errado algo... Estou esperando chegar. Se der certo falo aqui. Desde já agradeço pela ajuda de todos.

[Patrick_A]

Ficamos a disposição para mais dúvidas.
Agradeço contato.

Att.