Plotter só imprime a página de alinhamento e depois não imprime mais nada

[sajesus]

Olá pessoal,

Estou com esta plotter Hp Designjet 750C onde a mesma está utilizando apenas o cartucho preto e faz a página de alinhamento do preto, sem é claro completar o alinhamento devido a falta das cores. Acontece que depois que imprime a página com as linhas e cancelo o alinhamento  envio então a página de teste do windows ela começa a imprimir apenas uma pequena parte, mas depois não imprime mais nada. Faz todo o movimento do carro como se estivesse imprimindo mas o papel sai em branco. Inclusive as páginas de teste através do painel da plotter não são impressas. O cartucho ( 45 ) é novo original com validade até 2022, Já troquei o flat cable do carro pois, apresentava outros problemas na inicialização. Já coloquei uma outra placa lógica que sei que estava funcionando mas não adiantou. Coloquei também uma outra placa head drive e a placa de cartuchos ( não tenho certeza se estes estavam funcionando antes ) mas também não funcionou. Gostaria de saber se tem algum teste específico que eu possa fazer para identificar o que pode estar causando este erro. Agradeço a ajuda de todos.

Abs, Sérgio

[Rodolfo_A]

Oi, sajesus,

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte exclusivo para Plotter HP no telefone abaixo:

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

DesingJet ou Plotter 3, 4

[sajesus]

Olá Rodolfo_A,

Como é um equipamento descontinuado o suporte da HP não ajudará mais. De qualquer forma agradeço o interesse.

[Rodolfo_A]

Oi, sajesus, 

Neste caso, entre em contato com uma das assistências do link abaixo, eles poderão ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...