Poblemas com cartucho colorido HP Deskjet Ink Adavntage 2676

[GeovaneRomagnol]

Troquei o cartucho original, por um 664XL e agora ela não reconhece o cartucho.

Ja vi mil videos de como resetar o cartucho e nenhum jeito funcionou.

Uso ela pelo wifi, e quando comprei já veio ruim e não imprimia e tive que trocar.

Agora a nova até foi, mais troquei o cartucho colorido e até agora nada de reconhecer!

[GeovaneRomagnol]

Ningúem vai responder? O arrependimento de ter comprado essa impressora '-.-

[Rodolfo_A]

Oi, GeovaneRomagnol, 

Após a troca do cartucho 664XL voltou a funcionar normalmente?

 Esse cartucho não reconhecido você conseguiu entrar em contato com a loja?

Ainda possui a nota fiscal?

Quais outros procedimentos chegou a fazer?

Atualize o Firmware da impressora e veja se consegue voltar a reconhecer:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir veja se reconhece a impressora.

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

[GeovaneRomagnol]

Já resetei ela apertando o botão cancela 3 vezes e depois o colorido.

Apertando o botão cancela por 5 segundos e depois o colorido.

Já desliguei ela mantendo os botões cancela e colorido pressionado.

Já atualizei o firmware, já limpei o cartucho com algodão.

[Rodolfo_A]

Oi, GeovaneRomagnol

Qual a data de compra, o P/N e a validade gravadas no cartucho?

[GeovaneRomagnol]

Tentei fazer um video, mais não consegui enviar por aqui

[GeovaneRomagnol]

Comprei dia 28/10/2019

Meu sogro já comprou um do mesmo rapaz e funcionou perfeitamente.

[GeovaneRomagnol]

Após fazer algumas tentativas de reset a impressora até saiu uma página de teste.

Mais infelizmente depois a luz continua acesa e não imprimi.

Só troquei o cartucho colorido e estou tendo este problema.

Abaixo as imagens.

[GeovaneRomagnol]

https://ibb.co/pfMxW9c
https://ibb.co/YLQhfMJ
https://ibb.co/x12XKgt

As 3 imagens acima são da folha que ela imprimiu.

[GeovaneRomagnol]

Nenhuma resposta? Eu tenho  a impressora porque preciso usar não tem como eu ficar aqui esperando.

Além da impressora ser ruim, o suporte aqui do site está deixando a desejar.