Posso usar o cartucho 662 ao invés do 664?

[COMPLICADA1234]

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Posso-usar-o-cartucho-662-ao-inv%C3%A...

É inexplicável que uma companhia, nos tempos de hoje, tenha cartuchos caros e com enorme diversidade que obriga o revendedor e o ciente, em consequência, a arcar com custos logísticos maiores. 
O 662 e o 664 são fisicamente iguais. O software é diferente. 
Claro, esta confusão não é de interesse da HP, né?

[Fabio_L32]

Olá @COMPLICADA1234 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Para uma resposta oficial da HP, vá pelo link abaixo:

Conecte-se à HP

Escolha a opção "Experiência com Produto" e aguarde uma resposta oficial

Att,

[COMPLICADA1234]

A tela do Conexe-se com a HP  exige a informação Assunto do e-mail. Não importa a que for selecionada, a resposta é Required Fields inválido para Assunto do e-mail.

Assim nunca o CEO vai receber reclamações ou sugestões. Conforme já comentei, parece que a equipe da HP do Brasil impede aos clientes se manifestarem.

Assunto do e-mail *   Experiência com produto   Experiência com serviço ou suporte   Experiência com site   Convite para palestra/evento   Solicitação de filantropia   Solicitação de patrocínio   Emprego   Divulgação   Projeto de aluno   Experiência com produto   Experiência com serviço ou suporte   Experiência com site   Convite para palestra/evento   Solicitação de filantropia   Solicitação de patrocínio   Emprego   Divulgação   Projeto de aluno   Experiência com produto   Experiência com serviço ou suporte   Experiência com site   Convite para palestra/evento   Solicitação de filantropia   Solicitação de patrocínio   Emprego   Divulgação   Projeto de aluno   Experiência com produto   Experiência com serviço ou suporte   Experiência com site   Convite para palestra/evento   Solicitação de filantropia   Solicitação de patrocínio   Emprego   Divulgação   Projeto de aluno  

[COMPLICADA1234]

Na décima tentativa, ativando novamente o link, consegui enviar.
Vocês vão "quebrar" desta forma. 

[Fabio_L32]

Olá @COMPLICADA1234 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Que bom que conseguiu o envio, basta aguardar a resposta oficial. 

Att,