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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

A impressora está indicando um erro no cartucho colorido e me recomenda a execução de alguns procedimentos.

Após os provedimentos (como desligar a impressora e remover o cartucho e colocar novamente no lugar), a impressoria até imprime agumas folhas, mas,  a impressorta volta a apresentar a mesma mensagem de erro (Problema no cartucho - Três cores).

O problema é que não estou encontrando referências sobre o tipo de cartucho preto ou colorido  (nem no site).

 

Poderiam me auxiliar ?

 

Obrigado.

 

Sérgio Benedicto

 

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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

Olá @SÉRGIOBENEDICT0 , bom dia amigo !

 

Normalmente esse erro é relacionado ao cabeçote.

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Tente esse procedimento de limpeza dos cabeçotes:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-fazer-a-limpeza-dos-cabe%C3%A7...

 

Nesse post indica o local para compra do cabeçote se precisar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Cartucho-cabe%C3%A7a-de-impress%C3%...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

@SÉRGIOBENEDICT0 , obrigado pelo retorno.

 

Se ajudar um pouco mais, segue o part number do cabeçote para tentar facilitar a compra:

P0R21-60001

https://www.google.com/search?client=firefox-b-1-d&q=P0R21-60001

 

 

Segue em paralalelo os contatos de empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 5 de 6
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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

Liguei para os quatro fornecedores e não consegui com nenhum deles.

Agradeço a sua atenção.

 

Sérgio Murilo

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Mensagem 6 de 6
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Pproblema no cartucho colorido da HP Deskjet GT 5822

Minha insatisfação continua. O que fiquei feliz quando comprei, estou desgfostoso agora com essa novela que é a compra  das cabeças de impressão. Não é possível a HP não se posicionar de forma séria e ficar terceirizando a venda da parte mais importante da impressoria.

Vocês devem estar de brincadeira quando restringem a venda de tal forma a achar que é normal deixar os cliente 3 semanas ou mais esperando!

Decepcionante!

O atendimento da Compway é muito ruim, não confirmam o recebimento de e-mail (que eles mesmo solicitam que seja enviado) e ninguem passa informações confiáveis.

Após fazer o deposito em enviar todas as informações, estou torcendo para tudo dar certo...

Vocês não perceberam a quantidade de pessoas reclamando e ninguém toma uma providência séria?

 

Sérgio Murilo

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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