Preferências da impressora não aparece a opção cor

Wendellveiga · ‎31-08-2018

tive que desinstalar o programa da hp do computador, quando instalei de novo, a opção "COR" na aba papel/qualidade, de preferências de impressão não aparece mais e não tem como imprimir em colorido. Alguem pode me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2018

@Wendellveiga, boa tarde amigo !

Qual o sistema operacional e versão ?
Exemplo - Windows 10 - 64 bits

No aguardo

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Wendellveiga · ‎31-08-2018

exatamente esse Windows 10 - 64 bits

Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2018

@Wendellveiga

Primeiramente, use essa ferramenta de diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não resolver, recomendo que reinstale com o pacote completo e atual do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63180/mp-152044-2/DJ4530_Full_WebPack_40.11.1122.exe

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Wendellveiga · ‎31-08-2018

valeu amigo, vou testar essas dicas , se der certo aviso. Valeu pela ajuda de qualquer forma!

Ronaldo_Ferreir · ‎31-08-2018

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Wendellveiga · ‎31-08-2018

nenhuma das alternativas solucionou o problema, mas obrigado do mesmo jeito mano.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-09-2018

@Wendellveiga

Eu instalei no meu e a única opção de cores que carregou foi essa:

Clicando no botão Color Management, aparecem uma série de opções para perfis de cores sRGB, ICC, etc...

Não sei se aparecia algo diferente antes porque não tenho nenhum driver antigo dela, mas pra mim foi isso que carregou.

Espero que ajude de alguma forma amigo !

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