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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Preferências da impressora não aparece a opção cor

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Prefer%C3%AAncias-da-impressora-n%C3%...

 

 

Boa tarde

Minha impressora hp photosmart 4280 aparece os níveis de tinta, imprime a página de alinhamento, tira cópia em cores mas na hora de imprimir um arquivo colorido, só está imprimindo em preto e branco. Não aparece a opção COR nas possibilidade de impressão. Já reinstalei mas o problema persiste. Alguém pode ajudar?

Mac OS Catalina versão 10.15.7

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Autor
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Solucionado!

Preferências da impressora não aparece a opção cor

Boa tarde,

Eu consegui resolver na sorte. De tanto tentar formas, acabei conseguindo.

Ao mandar imprimir, aparece no quadro de impressão PDF. Clique em PDF e selecione abrir PRÉ-VISUALIZAÇÃO. Mande imprimir dentro da página de Pré-visualização. Comigo começou a imprimir colorido. Aparecem também mais opções para ajustes.

Consegui indo para LAYOUT.

Não aparece a opção COR, deixei em ajustes padrão e consegui.

Ainda não sei como fazer para voltar a aparecer COR, como era antes. Dessa forma dá um pouco mais de trabalho mas já consegue colorido.

 

Espero ter ajudado!!!!

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2 RESPOSTAS 2
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Autor
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Solucionado!

Preferências da impressora não aparece a opção cor

Boa tarde,

Eu consegui resolver na sorte. De tanto tentar formas, acabei conseguindo.

Ao mandar imprimir, aparece no quadro de impressão PDF. Clique em PDF e selecione abrir PRÉ-VISUALIZAÇÃO. Mande imprimir dentro da página de Pré-visualização. Comigo começou a imprimir colorido. Aparecem também mais opções para ajustes.

Consegui indo para LAYOUT.

Não aparece a opção COR, deixei em ajustes padrão e consegui.

Ainda não sei como fazer para voltar a aparecer COR, como era antes. Dessa forma dá um pouco mais de trabalho mas já consegue colorido.

 

Espero ter ajudado!!!!

Ex-HP
Ex-HP
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Solucionado!

Preferências da impressora não aparece a opção cor

Olá,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉



Abraços,

VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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