Probelams com a impressora multifuncional

Anaflor · ‎19-05-2017

troquei os cartuchos de tinta preto e colorida, porem o cartucho preto nao libera tinta. Já fiz testes e verificação de impressão, quando é só na impressora ele libra tinta preta, mas ao enviar pelo computador ele não solta nada, sai totalmente branco. O que devo fazer?

Fabio_L32 · ‎19-05-2017

Olá @Anaflor,

Agradecemos pela postagem

Há este procedimento que é compatível com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-j3600-all-in-one-printer-series/3440986/document/c...

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Anaflor · ‎19-05-2017

Realizado os testes indicados e não resolveu, continua não imprimindo a cor preta.

Fabio_L32 · ‎22-05-2017

Olá @Anaflor,

Obrigado pelo teste

Na solução de problemas do link, qual resultado traz a você ?

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