cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
158 Exibições
Reportar Mensagem

Problema Cartucho Preto MOH51A

Cartucho Preto MOH51A

Fiz a aquisição do Kit de Cabeça de impressão HP 3YP86AL, cartucho colorido reconheceu normal e o preto está com problema, coloquei o cartucho antigo e reconhece normalmente, porém está entupindo.

 

Gostaria de saber como realizar a troca do produto?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,639
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema Cartucho Preto MOH51A

Olá @rdcnacli , boa tarde !

 

Por gentileza informe:

 

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho:

- Qual a data de compra do cartucho com base na nota fiscal:

- Qual data de validade registrada no cartucho:

- Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho ? Caso não tenha feito, use uma flanea levemente umedecida com água filtrada para uma limpeza.

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação