Problema Cartucho de Tinta HP 122xL

Gabrieldepaula · ‎03-07-2019

Comprei um cartucho de tinta Cartucho HP 122XL Preto Original (CH563HB) porém ao instalá-lo não imprime. Há o reconhecimento do cartucho, que comprei original, está cheio porém é como se não saisse a tinta de dentro no ato de impressão. Fiz os procedimentos de limpeza descritos no site e de restauração da impressora porém continua com o mesmo problema. Como posso fazer para trocar o produto?

Fabio_L32 · ‎03-07-2019

OLá @Gabrieldepaula ,

Agradecemos pela postagem.

A falha pode ser também na impressora, vc testou com outro cartucho ?

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Gabrieldepaula · ‎03-07-2019

Sim, tenho um outro cartucho HP 122 (normal) que funcionou.

Fabio_L32 · ‎04-07-2019

Olá @Gabrieldepaula ,

Por favor, qual modelo da impressora a ser usado o cartucho ?

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