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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
179 Exibições

Problema Cartucho

hp 316
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora (que é uma hp 316) deu problema no cartucho preto, fiz todos os procedimentos recomendados pela HP e tive que comprar outro cartucho, do qual me arrependo já que foi bastante difícil de achar, após trocar o mesmo, a impressora continua com a luz do cartucho preto ligado e não imprime nada, já usei o HP Scan Doctor, tentei atualizar o Firmware e nada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema Cartucho

Olá @Marcos5r 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8541217-8624958-16


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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