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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema cartucho de impressão preto

HP INK TANK WIRELESS 410 [E44D7A]

Luz do cartucho de impressão preto sinalizando erro. 
Já reinicializada a impressora e problema persiste. Pouco mais de 1 ano de uso! Não sei mais o que fazer, preciso imprimir documentos de pós graduação.

 

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
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Problema cartucho de impressão preto

Olá @Patyssa , bom dia !

 

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802719

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Problema cartucho de impressão preto

Todas as tentativas constantes no manual e a que encontrei aqui no site já haviam sido realizadas e não funcionaram. 
O problema persiste. 
A luz do cartucho de impressão não para de piscar. 
😔😔

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Problema cartucho de impressão preto

Olá! 

Infelizmente não resolveu. 

Não acredito que terei que comprar outro cabeçote de impressão....

😢😢

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Problema cartucho de impressão preto

Olá Patyssa

 

Tente realizar os procedimentos a seguir para a falha informada.

 

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb e o de energia.
Segure o botão de ligar por 30 segundos.

 

Retire o cartucho que esta em erro.
Passe um paninho na parte de traz dele onde tem uns pontos dourados.
Verifique se ele atras esta manchado ou se na impressora tem mancha de tinta onde ele encaixa.
Se não estiver manchado reinstale o mesmo.

 

Em seguida faça um reset na impressora:
1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões (wifi direct que fica acima do botão de cópia colorida e o botão de cópia colorida)
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

 

O problema persiste?

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Problema cartucho de impressão preto

Oi! 
Fiz como orientou e não resolveu. 
Como faço para ver uma autorizada e levar para verificarão? 
Não aguento mais isso....

Por favor, me ajude! 
😢😢😢😢

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Problema cartucho de impressão preto

Oi, Patyssa, 

 

A impressora está em garantia?

 

Insira o cartucho preto, abra o Paint do Windows e faça um desenho e pinte de preto, mande imprimir no mínimo 10 páginas para forçar a impressora a puxar tinta.

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos o tubo de tinta preto está cheio ou aparentando que está com Ar?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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