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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problema cartucho preto 122 novo

Cartucho HP 122 Black
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei o cartucho novo original a menos de 2 meses e a impressora esta informando que o mesmo não é reconhecido, estava em uso, efetuou em media umas 10 impressões apenas.

 

Já fiz vários procedimentos que estão nesse fórum sem sucesso.

 

Impressora HP Deskjet F2050

Cartucho HP 122Black CH561H, validade 2023/04/10, serie 2383502172474390

9 RESPOSTAS 9
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Problema cartucho preto 122 novo

Olá @Niltonms 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao adicionar outro cartucho, permanece a mesma falha ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Problema cartucho preto 122 novo

Olá Fabio, tudo bom?

 

Não tenho outro para colocar, comprei os dois cartuchos novos, colorido e preto original, esta em uso os dois a 2 meses +- e foram feitas 10 impressões em média, uso pessoal em minha residência.

 

O problema começou após uma impressão que fiz, a impressora começou a piscar indicando falha no cartucho preto e o problema persiste.

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Problema cartucho preto 122 novo

Olá @Niltonms 

 

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho,

 

Por isso os testes com outro


Att,


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Problema cartucho preto 122 novo

Fábio comprei outro cartucho preto original, ao instalar o mesmo funcionou normalmente, após 1 impressão apresentou o mesmo erro de cartucho não reconhecido.

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Problema cartucho preto 122 novo

Olá @Niltonms 

 

É algo na impressora neste caso, a mesma está em garantia ? 

 

Repita os processos de limpeza, etc

 

No aguardo

 

Att,


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Problema cartucho preto 122 novo

Não esta na garantia mais acredito eu, comprei de um amigo.

Você poderia me fornecer as instruções para o processo de limpeza e ou mais alguma manobra a ser feita na impressora?

 

Obrigado.

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Reitor Reitor
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Problema cartucho preto 122 novo

Olá @Niltonms 

 

Segue abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

 

Att, 


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Problema cartucho preto 122 novo

Desculpe a demora, fiz todos processos e a mesma não aceita o cartucho preto original, algo mais que eu possa fazer ou somente enviar a uma assistência mesmo.

 

Obrigado.

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Problema cartucho preto 122 novo

Olá @Niltonms 

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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