Problema com Cabeçote de Impressão

[Azevedo6830]

Minha impressora HP OFFICEJET PRO 6830 estava apresentando problema no cabeçote de impressão, verifiquei no forum, e executei os procedimentos abaixo, para resetar a impressora, mas agora eu não consigo configurar-lá novamente até o fim, não consigo passar da instalação do cartucho, informa que algum cartucho x ou y, está com problema ou danificado, mas não tenho condições em comprar outros cartuchos, só para conseguir configurar até o final, sem a garantia que não vai dar o problema de cabeçote de impressão, pois seria dinheiro jogado fora. Algum poderia me ajudar a continuar a configuração dela no cenário descrito acima?

Procedimentos Realizados:

Tente realizar o reset dela.

Reset HP Officejet Pro 6830

1. Retire os cartuchos.
2. Com a impressora ligada retire o cabo de energia.
3. Em seguida pressione e segure o botão Lig/Deslig e reconecte o cabo de energia.
4. Continue segurando o botão até o Led do Power acender e solte o botão.
5. Os 3 Leds da tela da impressora ficarão acesos ao mesmo tempo.

6. Agora toque nos botões da tela nesta sequência para iniciar o reset da impressora:

Casa - Voltar - Casa - Casa

7. A tela vai ficar azul com 4 opções.
8. Clique em Menu.
9. Na próxima tela toque Next até encontrar Full Reset e depois Ok.
10. Quando concluir insira os cartuchos e faça as configurações iniciais.

[Azevedo6830]

onsegui configurar, mas não consigo realizar nenhuma impressão, o problama com o cabeçote de impressão. Vocês recomendar realizar algum outro procedimento. limpeza fisica, etc?

[RoseliS]

Olá Azevedo6830!

Você pode fazer a limpeza e atualizar o firmware dela para ver se corrige o erro.

 Erro "Cartucho de tinta usado ou falsificado detectado" ou "Aviso de cartucho de tinta falsificado"

Firmware (1)

Se o erro persistir, substitua o cabeçote de impressão.