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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
218 Exibições
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Problema com a HP4625

em ‎20-06-2020 12:00 PM

Produto: DESKJET ink Advantage 4625 e-all-in-one
Sistema Operacional: Other

Prezados,

A impressão na cor preta na minha impressora  HP4625 não está saindo boa mesmo depois de efetuar a limpeza do cabeçote. O cartucho preto está cheio, mas os demais coloridos estão praticamente vazios. O que pode ser? 
Muito obrigado!!

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2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Problema com a HP4625

em ‎22-06-2020 06:35 PM

Ola Luiz, boa noite.

 

Tudo bem ? 

 

Faz quanto tempo que possui o cartucho mencionado ?

 

Já efetuou recargas nele ?

 

Existem alguns procedimentos que poderá resolver essa situação, segue passo a passo no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4620-e-all-in-one-printer-series/51574...

 

Caso os procedimentos não resolva, por favor nos encaminhe fotos conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Por favor, nos informe sobre os resultados dos procedimentos.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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Mensagem 3 de 3
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Problema com a HP4625

em ‎23-06-2020 12:56 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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