Problema com a Impressão em formato pdf

[eduardo-metacon]

Ao imprimir qualquer arquivo em formato pdf em tamanho A3, a impressão apresenta linhas desconfiguradas e a impossibilidade de impressão a cores (quando solicitado diretamente pelo adobbe) ou imprime em tamanho A4 numa folha A3 (quando solicitado por qualquer meio sem ser pelo adobbe). Estou a duas semanas em contato com HP e ninguém soluciona meu problema, seja por acesso remeto, onde excluíram e baixaram drives da maquina, seja ajustando configurações ou passando por qualquer procedimento aconselhado pelo telefonista. Gostaria do ressarcimento do valor do produto uma vez que o mesmo se encontra na garantia e já passei de  4 horas em ligações em 2 semanas sem que meu problema fosse solucionado.

[GabrielVini]

Olá, tudo bem? Irei passar informações no privado (;