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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com a impressão

Deskjet 2136
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde a todos. Eu tenho uma impressora Hp 2136 e ela não reconhece os cartuchos novos e originais da Hp, quando dou um comando do computador para imprimir ela não consegue puxar o papel e no painel acende a luz de que não há papel. Quando ocorre dela puxar o papel o mesmo sai em branco como se não tivesse tinta nós cartuchos.

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Problema com a impressão

Olá Krater, tudo bem?

Poderia me enviar algumas imagens dos cartuchos como indicado no link a seguir:

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Poderia realizar uma cópia se a impressão sei normal.

Caso não saia a impressão realize o reset da impressora com os passos abaixo por gentileza.

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

Aguardo seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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