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Problema com a impressora HP MFP M 476NW

em ‎27-05-2021 10:41 AM

Produto: MFP M 476NW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia, me chamo Roberto estou com problema com a impressora HP MFP M 476NW, a mesma não salva a calibração, qdo feita a impressora imprime normalmente,depois de desligada ela perde a calibração, ja foram trocado todo o kit manutenção (belt, pick roler, todos cartuchos originais), alguém mais já passou por este problema?

 

desde já agradeço, aguardo por respostas.

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Problema com a impressora HP MFP M 476NW

em ‎14-07-2021 05:58 PM

Olá @INVICTA , boa tarde !

 

Confirme se o firmware dela está atualizado.

Caso não esteja, recomendo que atualize:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Comercial/M476_T2/HP_LaserJet_M476_Color_MFP_Series...

 

Fora isso, aparentemente é algo lógico, visto as peças já trocadas, então pode ter alguma ligação com a formatter.

 

Espero que lhe ajude !

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