cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
108 Exibições
Reportar Mensagem

Problema com a impressora

Hp Officejet 4500 g 510 m
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora puxa pela folha de papel mas não inicia a impressão. 

O cartucho das cores está vazio, será por essa razão?

Pesquisei sobre o problema e a única resposta que encontrei é que os dois cartuchos, preto e cores, devem estar cheios para se poder imprimir. Será verdade?

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com a impressora

Olá @Jp43 , boa tarde !

 

Infelizmente é isso mesmo.

De acordo com o manual oficial de sua impressora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02240278.pdf

 

Ela não possui um recurso chamado "modo cartucho único", que permitiria imprimir com apenas um cartucho instalado.

Mesmo que queira imprimir só em preto, o colorido precisa ter o mínimo de tinta para que possibilite a impressão.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação