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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 21-08-2019 02:30 PM
Comprei um cartucho original HP 664 XL preto para minha impressora nova HP DeskJet Ink Advantage 2676 (o primeiro comprado depois que o que veio com ela acabou) e no começo imprimia normal, mas começou a primeiro sair todo borrado, depois deu mensagem de erro no cartucho. tentei tudo que consegui fazer aqui que poderia resolver, vi que podia ser um problema de firmware mas baixei o firmware atualizado e não consigo instalar, dá erro tb na instalação. Será que alguém pode me ajudar?
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 21-08-2019 03:00 PM
Olá @janagallo , boa tarde !
Me informe o seguinte:
- Chegou a fazer testes com outro cartucho ? Se sim, houve alguma melhora ?
- Tentou limpar os contatos do cartucho e de onde o encaixa na impressora com uma flanela levemente umedecida com água filtrada ?
- Qual a data de compra do cartucho ?
- Qual a data de validade registrada no cartucho ?
No aguardo
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 21-08-2019 03:21 PM
- ainda não testei com outro cartucho
- ainda não fiz essa limpeza dos contatos mas estava vendo aqui que pode resolver, vou tentar.
- o cartucho foi comprado há uns 3 meses, validade 10/2020
obrigado pela resposta,
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676
em 21-08-2019 03:22 PM
Realize os testes indicados então e me informe como ficou independente do resultado.
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