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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho original HP 664 XL preto para minha impressora nova HP DeskJet Ink Advantage 2676 (o primeiro comprado depois que o que veio com ela acabou) e no começo imprimia normal, mas começou a primeiro sair todo borrado, depois deu mensagem de erro no cartucho. tentei tudo que consegui fazer aqui que poderia resolver, vi que podia ser um problema de firmware mas baixei o firmware atualizado e não consigo instalar, dá erro tb na instalação. Será que alguém pode me ajudar?

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

Olá @janagallo , boa tarde !

 

Me informe o seguinte:

- Chegou a fazer testes com outro cartucho ? Se sim, houve alguma melhora ?

- Tentou limpar os contatos do cartucho e de onde o encaixa na impressora com uma flanela levemente umedecida com água filtrada ?

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

 

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

- ainda não testei com outro cartucho

- ainda não fiz essa limpeza dos contatos mas estava vendo aqui que pode resolver, vou tentar.

- o cartucho foi comprado há uns 3 meses, validade 10/2020

obrigado pela resposta,

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problema com cartucho 664XL em impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

@janagallo 

 

Realize os testes indicados então e me informe como ficou independente do resultado.

 

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