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Problema com cartucho 954 para hp , não enxerga a substituição
em 09-02-2021 01:37 PM
Substitui cartuchos pela primeira vez, magenta , yellou e ciano, continua mensagem para trocar cartuchos, como antes. Não reconheceu a troca.
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Problema com cartucho 954 para hp , não enxerga a substituição
em 09-02-2021 02:17 PM
Oi, Deluna,
Qual a data de compra da impressora?
Você fez a troca do cabeçote alguma vez?
Todos os cartuchos apresentam falha ou apenas um?
Limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos.
Entre no Software e faça a limpeza dos cartuchos e cabeçote de impressão.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Se possível, atualize o Firmware da impressora:
Atualização de firmware da HP OfficeJet Pro 8710/8720
Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.
Trabalho para HP
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Problema com cartucho 954 para hp , não enxerga a substituição
em 13-02-2021 01:27 PM
Adquiri outros 3 cartuchos coloridos,
além dos que fiz a troca que mencionei.
Mesmos números (954) . Esta última compra funcionou.
Verifiquei que a conexão onde está o chip é diferente.
Nos que não funcionam tem uma linguetinha de poucos mm.
Verifiquei pelo QR Code da embalagem confirma ser original HP, mas no cartucho não leu.
Data da compra da impressora 8720 26/08/2019.
Instalada apenas em 03/2020.
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Problema com cartucho 954 para hp , não enxerga a substituição
em 15-02-2021 04:57 PM
Oi, Deluna,
Tire fotos dos cartuchos que não são reconhecidos, tire dos contatos de cobre e das informações, se possível tire uma foto do contato do cartucho que foi reconhecido e poste aqui para analisar.
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