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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problema com cartucho novo e original que não é reconhecido

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso de ajuda para resolver o problema do cartucho 664 XL novo e original que não é reconhecido na Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2136.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30,592 19,379 3,885 5,874
Mensagem 2 de 2
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Problema com cartucho novo e original que não é reconhecido

Olá @BarbaraSerrao 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, com um pano e álcool realize uma limpeza nos conectores da impressora e dos cartuchos.

 

Além dos procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Em caso negativo, precisa testar com outro cartucho, pois a falha também pode ser na impressora

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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