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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema com cartucho ou impressora

Hp Deskjet 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora parou de funcionar e apresenta a mensagem de erro de Cartucho incompatível - Os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora, e sinaliza que o problema é no cartucho preto. Utilizo os cartuchos 662 e já troquei, mas a mensagem permanece.

Já limpei os contatos com água e também com álcool, mas a mensagem de erro persiste. O que devo fazer ?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
0 28929 6223 8305
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Problema com cartucho ou impressora

Olá @Simonepsh , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e confirme se realizou todos os testes nele indicados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

 

Caso tenha algum outro cartucho pra teste, mesmo que seja o antigo, recomendo também.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Problema com cartucho ou impressora

Já fiz os procedimentos descritos, e o problema persiste.

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Reitor Reitor
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Problema com cartucho ou impressora

@Simonepsh 

 

Você ainda tem o cartucho antigo ?
Se agitar ele um pouquinho e adicionar na impressora, ela chega a reconhecer ?

No aguardo


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