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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Problema com cartucho protegido

Lg
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou muito insatisfeito com o os suprimentos da HP e nunca mais vou comprar nenhum produto da marca. Comprei a um ano uma multifuncional Hp pro 8600 e as tintas estavam no fim, pois bem, uma amiga tinha o equipamento e não estava utilizando pois havia comprado uma impressora da marca Brother por ser utilizado toner, comentando com ela que eu precisaria comprar tintas para a minha multifuncional ela resolver me dar as delas pois já não estava mais utilizando, bom, fiquei super feliz pois sabemos o quanto custa cada cartucho. Chegando em casa estou há pelo menos 3 dias tentando trocar os cartuchos e aparece uma mensagem de que cartuchos protegidos foram instalados. cara, na boa, que palhaçada é essa, pesquisando sobre o assunto fui nas configurações e desinstalei essa porcaria de opção e mesmo assim não consigo utilizar os cartuchos os quais estão cheios e preciso usar a **bleep**a do equipamento para o trabalho e não posso. ou seja, sou obrigado a ficar preso a marca e gastar mais com os seus cartuchos sendo que tenho els em casa com tinta e não consigo usar.

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Problema com cartucho protegido

Oi, Andyrp, 

 

A mensagem de cartucho protegido só aparece quando é utilizado cartuchos que já foram usados em outra impressora.

 

Infelizmente você não irá conseguir usar, só comprando cartuchos novos e nunca usados.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Problema com cartucho protegido

Obrigado Rodolfo, infelizmente eu não terei como utilizar então, mas fica a minha insatisfação com a marca e um experiência ruim já que terei que jogar fora os cartuchos cheio de tintas. Confesso que estou desapontado e irei trocar de marca depois dessa.

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Problema com cartucho protegido

Oi, Andyrp, 

 

Irei enviar uma mensagem privada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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