Problema com cartucho

[Andre78]

Boa tarde, a minha impressora comecou a dar este error no painel: Remova e reinstale o cartucho indicado, certificando-se de que ele esteja corretamente instalado.

Tentei remover e reinstalar o cartucho varias vezes sem resultado. Entao comprei um novo cartucho HP 664 mas da sempre este error tambem com a cartucho novo.

A impressora sempre funcionou sem problemas mas agora esta bloqueda neste error.

Poderiam me indicar como resolver o problema?

Obrigado

[RoseliS]

Olá Andre78!

Tente realizar os procedimentos indicados no link: Erro "Problema no cartucho" ou "Cartuchos ausentes"