Problema com cartucho

[Gustavo1901]

Olá. Comprei um cartucho novo original, como sempre, porém ao realizar sua segundo impressão a folha passou a sair em branco, ou seja, sem nenhum conteúdo impresso. O nível de tinta está alto, pois quase não usei. Também realizei a limpeza através do software, mas não resolveu. Quero realizar a troca. 

[MarceloS1]

Olá @Gustavo1901, tudo bem?

Por gentileza informe:

-Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.