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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problema com cartucho

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Mensagem CARTUCHO COM PROBLEMA aparece e não imprime

Já troquei o cartucho 2 vezes

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Problema com cartucho

Olá @WEBBER , boa tarde !

 

Se os cartuchos são originais HP e como já testou com 2, pode ser um problema na impressora.

Tente limpar os contatos da impressora onde encaixa o cartucho usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Problema com cartucho

Não resolveu o problema

Já vi que vários outros usuários também tiveram esse problema. Tem a ver com a impressora que não reconhece o próprio cartucho como da HP como não sendo original, porem o cartucho é original sim.

É uma falha da impressora, por isso não recomendo mais essa marca para ninguém, muito ruim

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Reitor Reitor
Reitor
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Problema com cartucho

Ela ainda está em garantia ?


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Estudante com Louvor
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Problema com cartucho

Infelizmente mão está mais na garantia

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Reitor Reitor
Reitor
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Problema com cartucho

@WEBBER 

 

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP que atendem produtos em garantia:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que ajude de alguma forma !


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