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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Problema com cartucho

Impressora HP DeskJet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. Comprei um cartucho novo original, como sempre, porém ao realizar sua segundo impressão a folha passou a sair em branco, ou seja, sem nenhum conteúdo impresso. O nível de tinta está alto, pois quase não usei. Também realizei a limpeza através do software, mas não resolveu. Quero realizar a troca. 

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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311 311 5 9
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Problema com cartucho

Olá @Gustavo1901, tudo bem?

Por gentileza informe:

 

-Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

 

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

 

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

 

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

 

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema com cartucho

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

 

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