Problema com cores na impressão

[pritkise]

A impressora imprime verde nas cores rosa e vermelho e azul claro na cor azul escuro.

[LeandroSR]

Ola pritkise, bom dia.

Tudo bem ?

Por favor me envie fotos dos cartuchos conforme descrição do link abaixo.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Preciso também que execute o HP Print And Scan Doctor, clique em "Iniciar", após, selecione sua impressora e "avançar", irá aparecer "corrigir impressão", nessa tela, no canto superior esquerdo terá algumas opções "Arquivo", "Rede", "Impressora" e "Ajuda". Clique em impressora, "Dados avançados da impressora" tire uma print, volte em impressora novamente e clique em "Níveis de suprimentos" tire outra print e envie todas imagens juntas.

Para download do HP Print and Scan Doctor, acesse o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Efetue os procedimentos do link abaixo e verifique se o problema é sanado.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/model/7521807...

Me informe se a postagem lhe foi util.

LeandroSR

Suporte HP.