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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
341 Exibições

Problema com cortador da Plotter HP DESIGNJET T770 hard disk version

HP DESIGNJET T770

Olá, eu tenho uma HP DESIGNJET T770, que veio apresentando problemas iniciais de impressão falhada, com afastamento, e depois começou o real problema e atual. Quando a impressora finaliza uma impressão e vai fazer seu corte automático, ela corta 2cm mais ou menos e para, e aí dar para ouvir um barulhinho de batida e depois ela começa a rebobinar o papel se preparando para a próxima impressão como se estivesse cortado o papel mas aí não cortou e o carrinho está no meio do papel, aí acontece um atolamento de papel e a impressora para, e isso acontece sem parar, fiquei dias sem imprimir tentando ver se era problema de software, já troquei o cortador, eu coloquei um outro cortador para ver se era isso e não deu em nada, continuou, antes eu conseguia até imprimir umas 20 plantas e aí acontecia esse e agora não dar para imprimir nada. Aí eu tirei o cortador do carrinho e aí ela voltou a imprimir, ela agora está imprimindo sem o cortador e eu tenho que ficar enrolando o papel e cortando manualmente depois e está muito difícil e estou perdendo eficiência de produção, alguém tem ideia do que aconteceu e como posso resolver para a máquina voltar a cortar automático?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problema com cortador da Plotter HP DESIGNJET T770 hard disk version

Olá @NatanImpressosc , bom dia !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-designjet-t770-printer-series/3980523/document/c04581797

 

Se persistir o problema, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !


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