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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Problema com impressão colorida

HP Deskjet 4670 Series AIO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Estou tendo problemas ao tentar imprimir um documento colorido por meio de meu notebook. Se utilizo meu celular para impressão, tudo sai normal, em cor. Se utilizo o computador e altero a preferência de "monocromático" para "cor" recebo a seguinte mensagem: "modo de cor foi alterado de cor devido a um conflito com a configuração de outra impressora". No entanto, não possuo outra impressora (como mostrado na foto)...

maironmateus_1-1589401250938.png

 

maironmateus_0-1589401216006.png

 

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Problema com impressão colorida

Olá maironmateus

 

Poderia por gentileza, realizar realizar a verificação pelo HP Scan and Doctor, poderia seguir o link abaixo para obter informações de como usar.

 

Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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