Problema com impressão

diserpa · ‎29-07-2019

Adquiri uma impressora HP Ink Tank wireless 416, há mais ou menos 6 meses, e estou frequentemente tendo problemas com a impressão. Já realizei todos os procedimentos indicados aqui no fórum, sendo que outros usuários já tiveram o mesmo problema: A IMPRESSORA TEM TINTA E NÃO IMPRIME, NO CASO A AMARELA.

Como devo proceder, ressalto minha insatisfação com a HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-07-2019

Olá @diserpa , boa tarde !

Você nota se há tinta no tubo amarelo, ou ele está vazio ?
Confirme se fez todos os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

No aguardo

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

diserpa · ‎29-07-2019

Sim, ele está praticamente cheio.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-07-2019

@diserpa

Validou se fez todos os testes indicados no documento ?
Se sim, houve alguma melhora ?

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diserpa · ‎31-07-2019

Não teve melhora alguma.