Problema com impressora acabada de comprar

[GF2021]

Olá,

Acabei de comprar e instalar a impressora HP Smart Tank Plus 555.

Tinha uma outra impressora que dava sempre erros nos tinteiros, e resolvi comprar uma mais recente e mais economica.

Hoje, depois de tudo instalado, sempre que tento imprimir, dá erro no cartrige preto.

Tenho de abrir as portas, tirar o preto do sitio, voltar a colocar, e lá imprime uma ou duas paginas. Depois, erro novamente.

Alguma dica?

Obrigado.

PS- tive cuidado ao instalar, nao tocar nos contactos, etc

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @GF2021 , boa noite !

Tente atualizar o firmware dela quando ela estiver pronta:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça novos testes.

Se não funcionar, siga as dicas do link abaixo;

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-smart-tank-plus-550-wireless-all-in-one-series/18695928/mode...

Espero que lhe ajude !

👍

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